Dernière mise à jour : le 27/27/2026

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations de bien-être, des produits et des cartes cadeaux proposés par :

L’Instant Maman Institut
1 Route du stade
33650 Saint-Morillon

E-mail : isabelle@linstantmamaninstitut.com

SIRET : 804 216 133 00038

Les prestations proposées sont exclusivement des prestations de bien-être et de relaxation. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte paramédical, ni une pratique thérapeutique.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de réservation des prestations, d’achat des cartes cadeaux et des produits proposés sur le site internet de L’Instant Maman Institut.

Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Prestations proposées

L’Instant Maman Institut propose notamment :

• massages bien-être
• massages prénataux
• massages post-partum
• massages crâniens
• soins du visage
• soins homme
• soins enfants
• ateliers massage bébé
• cartes cadeaux
• produits cosmétiques

Toutes les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation ou de l’achat.

L’Instant Maman Institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• via le site internet ;
• par téléphone ;
• par e-mail.

La réservation est considérée comme définitive après confirmation.

6. Paiement

Le règlement peut être effectué :

• en ligne ;
• par carte bancaire ;
• en espèces ;
• par carte cadeau.

7. Annulation

Toute annulation ou modification doit intervenir au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

À défaut :

• la prestation pourra être facturée ;
• ou la carte cadeau considérée comme utilisée.

En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle, L’Instant Maman Institut pourra apprécier chaque situation avec bienveillance.

8. Retard

Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée du soin afin de respecter les rendez-vous suivants.

Le tarif de la prestation reste inchangé.

9. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat.

Elles sont :

• nominatives ;
• non remboursables ;
• non échangeables contre des espèces.

En cas de différence de prix entre la prestation choisie et la valeur de la carte cadeau, un complément sera demandé.

En cas de perte, de vol, de détérioration ou d’oubli de la carte cadeau, aucun duplicata ne pourra être délivré.

Une prolongation exceptionnelle pourra être accordée à titre commercial selon la situation et uniquement à l’appréciation de L’Instant Maman Institut.

Le bénéficiaire est invité à réserver son rendez-vous suffisamment à l’avance afin de garantir la disponibilité souhaitée.

10. Produits

Les produits proposés à la vente sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

Aucune expédition n’est proposée.

Conformément au Code de la consommation, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou détériorés ne pourront être ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène.

11. Droit de rétractation

Pour les achats effectués à distance, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf :

• si la prestation a été exécutée avant la fin de ce délai avec son accord ;
• ou si la carte cadeau a déjà été utilisée.

Les produits retirés à l’institut pourront être retournés uniquement s’ils sont intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

12. Massage femme enceinte

Les massages prénataux sont proposés à partir du 4ᵉ mois de grossesse, sauf contre-indication médicale.

En cas de grossesse pathologique ou de doute, un avis médical pourra être demandé.

13. Soins enfants

Les soins destinés aux enfants sont réalisés uniquement avec l’accord du représentant légal.

La présence d’un parent ou d’un représentant légal est obligatoire pendant toute la durée du soin pour tout mineur.

L’enfant reste sous la responsabilité de l’adulte accompagnateur pendant toute sa présence à l’institut.

14. Contre-indications

Le client s’engage à informer L’Instant Maman Institut de tout problème de santé, traitement médical, allergie, grossesse à risque ou autre élément pouvant influencer le déroulement de la prestation.

L’institut se réserve le droit de refuser une prestation si celle-ci présente un risque pour la santé du client.

15. Responsabilité

Les massages proposés sont exclusivement des massages de bien-être.

Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

16. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre :

• des réservations ;
• des commandes ;
• du suivi de la relation client.

Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

17. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site internet (textes, photographies, logo, identité visuelle, illustrations…) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

18. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande ou indiquées sur le site internet dès leur désignation.

19. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.